Zásady zpracování osobních údajů

Účinné od: 1. 7. 2026

1. Kdo je správcem vašich údajů

Správcem osobních údajů je společnost HOMEA RHB, s.r.o., IČO 17748437, se sídlem Choceradská 3298/36, 141 00 Praha 4 – Záběhlice, provozující zdravotnické zařízení HOMEA Rehabilitace na adrese Jana Palacha 1461, 530 02 Pardubice.

Kontakt pro záležitosti ochrany osobních údajů: e-mail rehabilitace@homea.cz · telefon 731 050 262.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

a) Online objednávka a telefonické objednání

• Údaje: jméno a příjmení, telefon, e-mail, adresa.
• Účel: vyřízení objednávky, domluvení a potvrzení termínu, komunikace ohledně návštěvy (změna či zrušení termínu).
• Právní základ: provedení opatření před poskytnutím zdravotní služby a její poskytnutí (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, čl. 9 odst. 2 písm. h) GDPR).
• Doba uchování: 36 měsíců od vyřízení objednávky; pokud se stanete pacientem, stávají se údaje součástí zdravotnické dokumentace.

Poskytnutí těchto údajů je nezbytné pro vyřízení objednávky — bez nich vás nemůžeme objednat. K objednávce nepožadujeme váš souhlas se zpracováním, protože údaje zpracováváme na základě zákonných titulů uvedených výše.

b) Poskytování zdravotních služeb

Pokud se stanete naším pacientem, zpracováváme vaše údaje včetně údajů o zdravotním stavu v rozsahu a po dobu stanovenou právními předpisy, zejména zákonem č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách, a vyhláškou č. 98/2012 Sb., o zdravotnické dokumentaci. Právním základem je plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) a poskytování zdravotní péče (čl. 9 odst. 2 písm. h) GDPR). Údaje v zákonem stanoveném rozsahu předáváme zdravotním pojišťovnám za účelem vyúčtování hrazených služeb.

c) E-mailová a telefonická komunikace

Pokud nás kontaktujete e-mailem nebo telefonicky, zpracováváme údaje, které nám sdělíte, za účelem vyřízení vašeho dotazu (oprávněný zájem dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), nejdéle po dobu 36 měsíců.

3. Komu údaje zpřístupňujeme

Vaše údaje nepředáváme třetím stranám k marketingovým účelům ani je nepředáváme mimo EU/EHP. Přístup k nim mají pouze:

• pověření zaměstnanci správce (recepce, zdravotnický personál),
• zdravotní pojišťovny (pouze u poskytnuté hrazené péče, na základě zákona),
• smluvní zpracovatelé zajišťující provoz webu a objednávkového/rezervačního systému: Softmedia s.r.o., se kterými máme uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů dle čl. 28 GDPR,
• orgány veřejné moci, stanoví-li tak zákon.

4. Jak jsou údaje zabezpečeny

Data z objednávkového formuláře jsou přenášena šifrovaně (HTTPS) a ukládána v systémech s řízeným přístupem. Přístup k objednávkám má pouze pověřený personál. Údaje po uplynutí doby uchování mažeme.

5. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

• na přístup ke svým údajům a na kopii,
• na opravu nepřesných údajů,
• na výmaz („právo být zapomenut“) — s výjimkou údajů, které musíme uchovávat ze zákona (zejména zdravotnická dokumentace),
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.

Svá práva uplatníte e-mailem na rehabilitace@homea.cz nebo písemně na adrese provozovny. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce.

Pokud se domníváte, že vaše údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

6. Cookies

Informace o používání souborů cookies na tomto webu najdete na samostatné stránce Cookies.

7. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.